12月19日，集装箱集团海沧联合操作中心成功举办客户交流活动，地中海航运、马士基、中远海运、达飞、赫伯罗特、以星、长荣等30家船公司客户代表与港口管理团队齐聚一堂，通过现场参观、智慧体验与深度座谈，我们与合作伙伴面对面，共同探讨如何深化服务协同、提升运营效率，携手为客户创造更流畅、更智能的物流体验。

沉浸式参观，让服务被看见

嘉宾们乘坐大巴，沿着“海润—嵩屿—海通—国际货柜—海润”定制环线，将海沧四大码头连片运作的壮观场景尽收眼底。在车上，公司业务骨干化身“随车讲解员”，将岸线长度、泊位等级、智慧闸口、5G+北斗远控等硬核数据翻译成一张张“服务清单”，现场答疑不断，客户点赞“数据比口号更有说服力，效率一目了然！”。

走进智慧中枢，感受港口大脑

在计划控制中心，巨幅LED屏实时跳动船舶预排、场桥调度、集卡路径。操作经理轻点鼠标，演示“靠泊作业”“双吊上岸”等高效组织模型，15分钟“快闪式”讲解让船公司代表直呼过瘾：“港口作业透明化，让我们对船舶靠泊更有底。”

互动交流，直面客户诉求

随后在面对面座谈环节，海润公司总经理王勇生邀请客户“挑刺”。船公司围绕船舶集中抵港、新能源货物堆存、闸口通行效率等抛出10余项痛点。操作、计划、业务三条线负责人现场认领，能改的“马上办”，需协同的“限时办”，一时解决不了的“跟踪办”，并建立“48小时反馈”闭环台账。掌声三次响起，成为活动最高潮。

服务，创造未来

最后，集装箱集团总经理洪宝财表示，未来将进一步围绕客户诉求，升级“航道—泊位—堆场—闸口”全链效率，推广“云上单证+线下绿色通道”组合模式，力争船舶作业效率再提升，以实绩迎接更大体量、更高能级的港航共赢新篇章，为“十五五”完美开局港航携手共创未来。